Hadapi Arus Mudik, PT Jasa Marga Tingkatkan Pelayanan dengan VMS

Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Yusuf Bachtiar

TRIBUNJAKARTA.COM, BEKASI - Dalam rangka menghadapi arus mudik maupun arus balik lebaran 2019, PT Jasa Marga Cabang Tol Jakarta Cikampek fokus peningkatan pelayanan di 16 titik tempat istirahat atau rest area.

"TI (tempat istirahat) ini akan jadi pusat perhatian pengguna jalan, makanya kita fokus peningkatan pelayanan agar tidak berdampak pada penumpukan kendaraan," kata Raddy di Bekadi, Selasa (28/5/2019).

Bentuk peningkatan layanan kata dia yakni, setiap rest area nantinya akan dilengkapi papan pengumuman berupa Variable Massage Sign (VMS). Di dalamnya akan tertera pemberitahuan kondisi rest area.

"Pengguna jalan akan dimudahkan untuk mengetahui mana saja rest area yang longgar atau penuh, tidak perlu lagi harus masuk terlebih dahulu untuk memastikan," jelas dia.

• Kompas Luncurkan Comment Center untuk Permudah Pemudik Akses Informasi Perjalanan

• Permudah Pemudik Akses Informasi Perjalanan, Kompas Luncurkan Comment Center

• Egy dan Saddil Tidak Dibawa, Ini 26 Nama Timnas U-23 Indonesia

VMS ini dipasang di depan pintu masuk rest area yang memungkinkan pengendara melihat langsung kapasitas ruang parkir di rest area apakah masih cukup atau sudah terisi penuh.

"Kendaraan masuk keluar di dalam rest area itu sisa berapa parkirannya seperti di dalam mal, nah itu mekanisme yang yang kita terapkan agar penguna jalan dapat memutuskan untuk berhenti atau lanjut jalan mencari rest area berikutnya," kata Raddy.

Selain itu, penempatan petugas yang mengatur kendaraan di dalam rest area juga akan disiagakan. Petugas ini diharapkan dapat mempermudah mobilisasi pengendara yang masuk ke dalam rest area untuk langsung diarahkan ke titik yang dibutuhkan.

"Misal dia mau hanya sekedar isi besin, atau mau makan dan salat itu bisa di direct agar mobilisasi di dalamnya dapat tertib," jelas dia.

Selain itu, tidak kalah penting, Jasa Marga juga akan menyiapkan petugas khusus yang ditempatkan di toilet.

"Tugas mereka akan mengarahkan kalau di toilet ini sedang antre lalu petugas akan mengarahkan ke tolilet lain, jadi Nanti mereka kita kasi alat komunikasi masing-masing ada petugas yang standby di toilet kalau salah satu ada antre mereka langsung kordinasi," tuturnya.

Adapun rest area di ruas Jalan Tol Jakarta Cikampek berada di sejumlah titik yakni, untuk ke arah Cikampek berada di KM 19, 33, 39, 50, dan 57, sedangkan parking bay di jalur yang sama berada di KM 18, 41, dan 58.

Untuk di jalur ke arah Jakarta sejumlah titik rest area berada di KM 71, 62, 52, 42, 32, dan 6 sedangkan titik parking bay di jalur yang sama berada di KM 59 dan 34.