VIDEO Klarifikasi Bank Mandiri Terkait Gangguan Sistem Saldo Nasabah

Bank Mandiri membuka pelayanan kepada nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.

Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Satrio Sarwo Trengginas

TRIBUNJAKARTA.COM, KEBAYORAN BARU- Bank Mandiri memohon maaf kepada para nasabah terkait perubahan saldo rekening.

Menurut Sekretaris Perusahaan, Rohan Nafas, adanya gangguan pada sistem bank.

"Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun pada kali ini, terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah bank Mandiri," ungkapnya pada Sabtu (20/7/2019).

Namun Rohan menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu dua sampai tiga jam ke depan.

Bank Mandiri membuka pelayanan kepada nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.

Sebelumnya dikutip dari TribunKaltim, Bank Mandiri Cabang Balikpapan, Jl Jenderal Sudirman, Provinsi Kalimantan Timur di serbu ratusan nasabahnya, Sabtu (20/7/2019).

Ratusan nasabah ini memprotes pihak Bank Mandiri lantaran saldo mereka tiba-tiba hilang tanpa sebab.

Dengan membawa buku tabungan disertai screenshot saldo, mereka masuk di ruang pelayanan nasabah.

Sontak saja ruang pelayanan nasabah Bank Mandiri di Jl Jenderal Sudirman dipadati ratusan nasabah yang datang silih berganti.

Halaman
12
Penulis: Satrio Sarwo Trengginas
Editor: Erik Sinaga
Sumber: Tribun Jakarta
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved