Tokyo Motor Show 2019

Kenapa Mobil Mungil di Jepang Jadi Idola, Ini Langkah Daihatsu Peduli Customer

Satu hal menarik di sela kunjungan awak media ke Jepang bersama PT Astra Daihatsu Motor dari 22-27 Oktober adalah kei car.

Penulis: Y Gustaman | Editor: Y Gustaman
TribunJakarta.com/Y Gustaman
Mobil kei car Daihatsu Tanto di Jepang. 

Semakin digandrunginya kei car oleh pasar Jepang, persaingan di lini mobil ini pun semakin ketat. Pabrikan mobil lain ikut mengeluarkan kei car.

Kei car dari pabrikan lain yang cukup populer di Jepang adalah Honda N-Box, Suzuki Spacia dan Nissan Dayz.

Merujuk data Focus2move, model terlaris kei car Honda N-Box sepanjang Januari-September 2019 meraup pasar dengan capaian 202.048 unit.

Daihatsu Tanto dengan perolehan 135.044 unit berada di posisi kedua. Tanto melonjak drastis dibanding pada 2018 lalu yang menempati posisi kelima.

Menempel di belakangnya ada Suzuki Spacia dengan penjualan 128.866 unit, serta Nissan Dayz 125.863 unit.

Tak Sekadar Menjual Tapi Merangkul

Meski menjadi penjual terbanyak untuk kei car, ada sisi lain yang Daihatsu pertahankan yaitu mengajak komunitas lokal dalam kampanye berkendara aman dan sehat.

Pengguna dan komunitas Daihatsu mengikuti kegiatan Love-Local di Chimyoko-Kawanishi, Jepang, Minggu (27/10/2019). Acara ini untuk merekatkan relasi customer dan Daihatsu.
Pengguna dan komunitas Daihatsu mengikuti kegiatan Love-Local di Chimyoko-Kawanishi, Jepang, Minggu (27/10/2019). Acara ini untuk merekatkan relasi customer dan Daihatsu. (TribunJakarta.com/Y Gustaman)

Oleh karena itu untuk mengurangi kecelakaan karena faktor usia, outlet Daihatsu Funae di Mie prefecture, Jepang, sejak 2016 membuat program bagi para lansia tetap bisa berkendara.

Hayashi, President Director of Daihatsu Mie, menjelaskan program CSR ini bertujuan meningkatkan value pelayanan Daihatsu melalui Kotodukuri (meningkatkan relasi harmonis dengan customer dan komunitas).

Dan juga Monodukuri (penerapan teknologi Daihatsu yang bermanfaat bagi komunitas setempat).

"Menjual mobil hanyalah gerbang awal Daihatsu menuju hubungan yang lebih erat dengan customer," ucap Hayashi saat temu wartawan, Kamis (24/10/2019).

"Hal ini sejalan dengan slogan Daihatsu Light You Up yang fokus memberikan produk dan layanan terbaiknya kepada semua kalangan," imbuh Hayashi.

Instruktur Japan Automotive Federation menjelaskan berkendara yang baik kepada para lansia peserta kampanye Hidup Mandiri dan Keselamatan Berkendara di outlet Daihatsu Funae, Prefektur Mie, Jepang, Kamis (24/10/2019).
Instruktur Japan Automotive Federation menjelaskan berkendara yang baik kepada para lansia peserta kampanye Hidup Mandiri dan Keselamatan Berkendara di outlet Daihatsu Funae, Prefektur Mie, Jepang, Kamis (24/10/2019). (TribunJakarta.com/Y Gustaman)

Mulanya, program ini berjalan hanya melibatkan customer Daihatsu.

Belakangan pesertanya dari komunitas sosial lokal yang tak melulu customer Daihatsu dan berlangsung dua kali saat musim semi dan gugur.

Halaman
1234
Sumber: Tribun Jakarta
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2022 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved