Barang Tertinggal di Kereta Saat Mudik Lebaran? Jangan Panik, Ini yang Harus Dilakukan

TRIBUNJAKARTA.COM, JAKARTA - Barang tertinggal di kereta saat mudik Lebaran? jangan panik, ini yang harus dilakukan.

Kereta api menjadi salah satu moda transportasi yang banyak digunakan orang untuk mudik ke kampung halaman saat periode menjelang Hari Raya Lebaran.

Tak heran, saat arus mudik Lebaran stasiun atau Kereta Api selalu ramai dan dipadati oleh aktivitas penumpang.

Padatnya suasana stasiun atau kereta api tersebut, seringkali membuat kita menjadi kurang hati-hati dan berimbas mengalami barang tertinggal.

Oleh sebaab itu, penting bagi Kamu mengetahui cara yang bisa dilakukan apabila mengalami hal tersebut.

Baca juga: KAI Beri Diskon Tiket Kereta Api Keberangkatan 14-17 April ke Berbagai Tujuan, Simak Daftar Rutenya

Jika Kamu mengalami barang tertinggal di dalam kereta api atau area stasiun, jangan panik. 

Petugas pengamanan stasiun biasanya akan melakukan pemeriksaan secara berkala di area-area ruang tunggu ataupun dalam kereta api saat tiba di stasiun tujuan akhir.

Berikut cara yang bisa dilakukan apabila mengalami barang tertinggal di dalam rangkaian kereta api atau area stasiun :

1. Lapor pada petugas stasiun

Langkah pertama yang harus dilakukan usai menyadari bahwa barang tertinggal di dalam kereta ataupun area stasiun ialah melaporkan hal tersebut kepada pihak terkait.

Apabila barang tertinggal di dalam kereta api dan Anda masih berada di area stasiun, maka Anda dapat melaporkannya kepada petugas seperti Kondektur yang sedang berdinas di atas kereta api tersebut, ataupun petugas pengamanan yang ada di area tersebut.

2. Kunjungi bagian Lost and Found

Selain melaporkan kepada kondektur atau petugas keamanan di kereta, Kamu juga bisa melaporkan masalah ketinggalan barang tersebut dengan mendatangi langsung baian Lost and Found di area stasiun.

Cobalah ingat-ingat kembali dimana lokasi terakhir Kamu meninggakan barang tersebut.

Petugas biasanya akan melakukan pengecekan disetiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal.

Oleh karena itu, apabila ada laporan dari pelanggan mengenai barang bawaan tertinggal maka petugas KAI akan melakukan koordinasi dan juga pencarian.

Adapun jika barang dapat ditemukan saat itu juga, maka pihak KAI akan langsung menyerahkannya kembali kepada pelapor.

Namun jika barang belum bisa ditemukan, pihak KAI akan melakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganan barang tertinggal yang dilaporkan.

Nantinya, apabila barang berhasil ditemukan pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi kepemilikan barang.

3. Hubungi contact center

Jika barang tersebut tertinggal di kereta api atau area stasiun dan baru menyadarinya di lokasi lain, Anda dapat melapor melalui Contact Center KAI 121.

Pelanggan bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.

Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Perlu dicatat, hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Itulah tiga cara yang bisa dilakaukan jika mengalami barang tertinggal di kereta atau stasiun saat mudik Lebaran.

Baca artikel menarik lainnya di Google News.