Padatnya Stasiun Saat Arus Balik Bikin Kurang Hati-Hati, Ini Solusi Jika Barang Tertinggal di Kereta

Adapun jika barang dapat ditemukan saat itu juga, maka pihak KAI akan langsung menyerahkannya kembali kepada pelapor.

Namun jika barang belum bisa ditemukan, pihak KAI akan melakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganan barang tertinggal yang dilaporkan.

Nantinya, apabila barang berhasil ditemukan pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi kepemilikan barang.

3. Hubungi contact center

Jika barang tersebut tertinggal di kereta api atau area stasiun dan baru menyadarinya di lokasi lain, Kamu dapat melapor melalui Contact Center KAI 121.

Pelanggan bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.

Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Perlu dicatat, hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Itulah cara yang bisa dilakaukan jika mengalami barang tertinggal di kereta atau stasiun saat mudik Lebaran.

Baca artikel menarik lainnya di Google News.