TikTok Shop Resmi Ditutup Sore Ini Pukul 17.00 WIB, Simak Cara Refund Barang yang Terlanjur Dibeli

TRIBUNJAKARTA.COM - Layanan TikTok Shop resmi ditutup mulai hari ini, Rabu (4/10/2023) pukul 17.00 WIB.

Lewat situs resmi TikTok, pihak TikTok Indonesia mengumumkan berhenti memfasilitasi transaksi e-commerce per 4 Oktober 2023.

Keputusan ini demi menghormati dan mematuhi aturan Pemerintah RI yang tertuang dalam Permendag 31 Tahun 2023 yang diteken pada Selasa (26/9/2023) pekan lalu. Salah satu poinnya melarang media sosial berperan ganda sebagai e-commerce.

"Prioritas utama kami adalah untuk menghormati dan mematuhi peraturan dan hukum yang berlaku di Indonesia. Dengan demikian, kami tidak akan lagi memfasilitasi transaksi e-commerce di dalam TikTok Shop Indonesia, efektif per tanggal 4 Oktober, pukul 17.00 WIB," ujar manajemen TikTok dalam situs resminya.

Para seller atau pedagang juga sudah menerima 'surat cinta' yang memberi tahu detil soal penutupan layanan e-commerce pada TikTok.

Keputusan ini tentu mengundang khawatir bagi pedagang dan pembeli yang sedang bertransaksi di TikTok Shop.

Sejumlah pembeli yang sudah melakukan pembelian khawatir akan nasib barang yang telah mereka beli lewat TikTok Shop.

Mereka khawatir tidak akan menerima barang yang mereka beli, uang hangus dan sebagainya.

Lantas, bisakah pembeli membatalkan transaksi yang sedang berlangsung?

Bagi anda yang sedang bertransaksi di TikTok Shop, bisa melakukan pembatalan dan pengembalian dana (refund). Bagaimana caranya?

Cara Refund Barang di TikTok Shop

Berikut ini cara refund barang di TikTok Shop:

• Buka aplikasi TikTok
• Buka beranda TikTok Shop
• Klik pemberlian (order)
• Pilih ikon 'Shop' di sisi bawah aplikasi
• Lalu klik 'Orders' untuk masuk ke laman detail order
• Pilih 'Request refund/return' lalu klik 'refund'
• Kemudian pilih template alasan untuk meminta pengembalian dana, lalu klik 'Submit'

Pembeli dapat mengecek status refund/return barnag pada beranda order.

Adapun pengembalian dana akan diproses setelah penjual menyetujui permintaan refund dari pembeli.

Durasi refund tergantung pada metode pembayaran yang dilakukan:

• Transfer bank 3-5 hari kerja
• Uang tunai/COD 2-3 hari kerja
• Kredit/Debit via Worlplay 7-14 hari kerja
• E-Wallet DANA/OVO/ShopeePay/GoPay 1-2 hari kerja

Baca artikel menarik lainnya di Google News.