TikTok Shop Resmi Ditutup, Simak Cara Cek Pesanan yang Sedang Berjalan

TRIBUNJAKARTA.COM - TikTok Indonesia resmi menutup layanan TikTok Shop pada Rabu (4/10/2023) pukul 17.00 WIB.

Kini, pengguna TikTok di Indonesia tidak bisa lagi berbelanja TikTok Shop. 

Beberapa pengguna mengungkapkan, menu TikTok Shop itu masih ada, tetapi tidak dapat dibuka dan hanya bertuliskan “Something went wrong. Tap to try again”.

Apabila menu TikTok Shop tidak dapat dibuka, lantas bagaimana jika pengguna masih memiliki pesanan atau pembelian yang sedang berjalan?

Bagaimana cara pengguna memantau pesanan yang tengah berjalan?

Cara Cek Pesanan TikTok Shop Setelah Ditutup

Perlu diketahui, setelah TikTok Shop ditutup, pengguna pada dasarnya masih bisa memeriksa pesanan yang sedang berlangsung.

Terdapat dua cara cek pesan TikTok Shop setelah resmi ditutup yang bisa dilakukan pengguna.

Kedua cara tersebut dibedakan berdasar ketersediaan menu “Shop” di TikTok setelah TikTok Shop ditutup.

Adapun penjelasan masing-masing cara cek pesanan Tiktok Shop setelah resmi ditutup adalah sebagai berikut:

1. Cara cek pesanan TikTok Shop jika menu “Shop” masih ada

• Buka aplikasi TikTok dan klik menu “Shop”.
• Selanjutnya, klik ikon garis tiga dan pilih opsi “Orders”.
• Terakhir, pengguna bakal bisa melihat semua status pesanan atau pembelian yang sedang berlangsung.

2. Cara cek pesanan TikTok Shop jika menu “Shop” sudah hilang

• Buka aplikasi TikTok dan klik menu “Profile”.
• Selanjutnya, klik ikon garis tiga dan pilih menu “Settings and privacy”.
• Kemudian, pilih opsi “Your orders” dan klik “Orders”.
• Terakhir, pengguna bakal bisa melihat semua status pesanan atau pembelian yang sedang berlangsung.

Cara Refund Barang di TikTok Shop

Berikut ini cara refund barang di TikTok Shop:

• Buka aplikasi TikTok
• Buka beranda TikTok Shop
• Klik pemberlian (order)
• Pilih ikon 'Shop' di sisi bawah aplikasi
• Lalu klik 'Orders' untuk masuk ke laman detail order
• Pilih 'Request refund/return' lalu klik 'refund'
• Kemudian pilih template alasan untuk meminta pengembalian dana, lalu klik 'Submit'

Pembeli dapat mengecek status refund/return barnag pada beranda order.

Adapun pengembalian dana akan diproses setelah penjual menyetujui permintaan refund dari pembeli.

Durasi refund tergantung pada metode pembayaran yang dilakukan:

• Transfer bank 3-5 hari kerja
• Uang tunai/COD 2-3 hari kerja
• Kredit/Debit via Worlplay 7-14 hari kerja
• E-Wallet DANA/OVO/ShopeePay/GoPay 1-2 hari kerja

Baca artikel menarik lainnya di Google News.