Viral Eskalator di Stasiun Manggarai Bermasalah, Beberapa Penumpang Jatuh: KAI Commuter Minta Maaf

TRIBUNJAKARTA.COM - Insiden yang terjadi di Stasiun Manggarai baru-baru ini menyedot perhatian warga net di jagat media sosial. 

Suasana keramaian stasiun tersebut saat sore hari menimbulkan petaka. 

Pasalnya eskalator di stasiun tersebut mengalami kendala ketika beroperasi sehingga menimbulkan kekacauan. 

Dalam video yang beredar luas di media sosial, eskalator yang sedang beroperasi naik tiba-tiba turun.

Beberapa penumpang yang sudah berada di eskalator terpaksa turun kembali. 

Namun, ada beberapa penumpang yang tetap memaksa naik ke atas meski eskalator berubah bergerak turun. 

Karena mendadak, suasana di depan eskalator menjadi kacau. 

Para penumpang menumpuk di depan eskalator tersebut. 

Sempat terdengar teriakan wanita saat peristiwa itu terjadi. 

Penjelasan KAI Commuter

Menanggapi kejadian yang viral tersebut. KAI Commuter meminta maaf. 

Pihak KAI Commuter menyebut insiden itu terjadi di Stasiun Manggarai pada Rabu (21/2/2024) sekitar pukul 18.06 WIB. 

Kejadian itu disebabkan karena eskalator mengalami kendala lantaran tidak beroperasi secara normal. 

Eskalator yang tiba-tiba mundur itu menyebabkan terganggunya flow pengguna yang akan menuju peron 11 dan 12. 

"Kejadian bermula pada salah satu eskalator di hall lantai 1 yang mengarah ke peron 11-12 Stasiun Manggarai yang secara normal mengarah ke atas menuju peron secara tiba-tiba bergerak berbalik arah ke arah bawah. Kejadian tersebut membuat beberapa pengguna yang pada saat itu sedang berada di eskalator menuju ke arah peron terjatuh," ujar Manajer Humas KAI Commuter, Leza Arlan dalam keterangan tertulisnya pada Kamis. 

Beruntung, kejadian tersebut tidak menimbulkan korban. 

Petugas pengamanan yang berjaga di sekitar eskalator secara sigap membantu pengguna yang terjatuh.

"Agar tidak terjadi hal serupa, KAI Commuter menutup eskalator tersebut dan berkoordinasi dengan DJKA dalam hal ini Balai Teknik Perkeretaapian (BTP) Kelas 1 Jakarta untuk dilakukan pemeriksaan dan perbaikan eskalator," tambahnya. 

Para pengguna kereta dialihkan untuk menggunakan fasilitas tangga manual yang berada di sisi selatan dan di tengah hall lantai 1 stasiun. 

"KAI Commuter mengajak kepada pengguna yang masih mampu menggunakan tangga manual, untuk menggunakannya saat akan menuju peron atau sebaliknya. KAI Commuter juga mengimbau untuk selalu mengutamakan keselamatan dengan selalu mengikuti arahan dan informasi dari petugas di stasiun," tutupnya.

Baca artikel menarik lainnya TribunJakarta.com di Google News