Rasakan Manfaat Program JKN Saat Pandemi: Ucapan Terima Kasih dan Harapan Irhan di Hari Jadi ke-56

TRIBUNJAKARTA.COM -  Dalam perjalanan satu dekade BPJS Kesehatan tentu diwarnai dengan berbagai tantangan yang membuat BPJS Kesehatan dapat berdiri tegak seperti sekarang.

Meski demikian, pergerakan demi menuju layanan Program Jaminan Kesehatan Nasional yang maksimal bagi seluruh masyarakat Indonesia tetap dilakukan oleh BPJS Kesehatan sampai saat ini. Hal ini pun turut dirasakan oleh Irhan (20), seorang mahasiswa yang membagikan ceritanya mengenai transformasi mutu layanan yang ia dan keluarganya rasakan.

“Pada masa Pandemi di tahun 2021 lalu, ibu saya memiliki pengalaman dirawat karena didiagnosa terkena COVID-19. Saya beserta keluarga khawatir mengenai kondisi Ibu saya, karena beliau juga memiliki komorbid (penyakit penyerta) yang dapat makin memperburuk kondisi ibu. Dan tak hanya itu, kami juga memikirkan bagaimana biaya perawatan ibu karena waktu itu banyak kabar yang beredar bahwa selain memakan biaya yang tinggi dan juga tidak ditanggung oleh Pemerintah.” ujar Irhan dalam keterangannya pada Kamis (04/07).

Dalam lanjutan ceritanya, ia pun menyatakan kelegaan yang dirasakan oleh keluarganya saat itu jika seluruh biaya untuk perawatan ibunya selama di fasilitas pelayanan kesehatan dinyatakan gratis atau ditanggung oleh BPJS Kesehatan. Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/4344/2021 Tentang Petunjuk Teknis Klaim Penggantian Biaya Pelayanan Covid-19 Bagi Rumah Sakit Penyelenggara Pelayanan Covid-19, menyatakan bahwa jika pasien memerlukan perawatan lanjutan dikarenakan kondisi komorbid, komplikasi atau koinsiden maka beralih ke sumber pembiayaan lain, salah satunya adalah dengan program JKN yang dikelola oleh BPJS Kesehatan.

“Alhamdulillah selain ternyata tidak ada biaya yang dikeluarkan dalam pengobatan ibu waktu itu, pelayanan diberikan dengan sangat cepat dan  tidak ada perbedaan antara pasien umum dengan pasien yang menggunakan BPJS Kesehatan dalam perawatannya. Saya dan keluarga sangat mengapreasisasi mengenai hal tersebut karena ini mematahkan stigma yang beredar di sekitar keluarga kami bahwa jika berobat menggunakan BPJS Kesehatan akan menerima pelayanan yang kurang baik.” terang Irhan.

Tak hanya mengenai layanan kesehatan, Irhan juga membagikan pengalamannya saat menggunakan aplikasi Mobile JKN, salah satu gebrakan jitu dari BPJS Kesehatan dalam menjawab percepatan layanan pada era perkembangan digital yang pesat saat ini. Irhan mengutarakan bahwa saat ini ia dapat dengan mudah memeriksa keaktifan status kepesertaannya, melakukan perubahan data kepesertaan hingga mengambil nomer antrean saat melakukan pelayanan kesehatan secara online dan realtime hanya dalam satu aplikasi. Baginya sebagai mahasiswa, kemudahan ini sangat diperlukan mengingat aktifitasnya yang padat. Awalnya ia suka bingung jika mau mengurus hal-hal administratif dari program JKN. Sejak adanya aplikasi Mobile JKN, saya tidak perlu lagi ke kantor Cabang untuk mengurus hal-hal tersebut.

Dalam semarak Hari Ulang Tahun ke-56 BPJS Kesehatan yang jatuh pada 15 Juli 2024, tak lupa Irhan pun turut mengucapkan selamat sertaharapannya untuk keterlaksanaan Program JKN yang sudah berjalan satu dekade. Rasa terima kasih tak lupa ia sampaikan mengenai kontribusi yang telah dilakukan  oleh BPJS Kesehatan dalam melakukan transformasi mutu layanan sehingga telah memberikan rasa aman bagi seluruh peserta JKN meski banyak masukkan dan saran yang menjadi kekuatan dalam pemberian layanan bagi masyarakat.

“Sebelum memiliki BPJS Kesehatan, kalau mau pergi berobat ada rasa khawatir karena takut tidak ada biaya dan lainnya tapi karena ada BPJS Kesehatan memberikan rasa aman bagi kita semua dan pengurusannya mudah. Terima kasih untuk BPJS Kesehatan semoga tidak berhenti untuk terus berinovasi memberikan yang terbaik untuk mewujudkan jaminan kesehatan yang berkualitas bagi seluruh masyarakat di Indonesia. Karena dengan situasi seperti saat ini, diperlukan banyak gebrakan baru yang mengikuti perkembangan trend dan kebutuhan dari semua kalangan dan tak lupa saya ucapkan, Selamat ulang tahun bagi BPJS Kesehatan,” pungkas pria asal Depok ini.

Akses TribunJakarta.com di Google News atau WhatsApp Channel TribunJakarta.com. Pastikan Tribunners sudah install aplikasi WhatsApp ya