Halte Kreatif hingga Pemberdayaan Air, Strategi 3S Kunci Transjakarta Raih 5 Penghargaan BUMD

Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Gerald Leonardo Agustino

TRIBUNJAKARTA.COM, PADEMANGAN - Transjakarta meraih lima penghargaan dalam ajang BUMD Entrepreneurial Marketing Award 2025 yang diselenggarakan oleh Markplus, Inc.

Hal ini tak terlepas dari strategi 3S yang selama ini diterapkan Transjakarta dalam operasional sehari-hari.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani mengatakan, strategi 3S itu meliputi Service (Pelayanan), Strategic Partnership (Kemitraan Strategis), dan Sustainability (Keberlanjutan).

Dalam hal pelayanan, Ayu menyebut Transjakarta terus berinovasi dalam strategi pemasaran yang relevan dan efektif untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.

"Misalnya, kolaborasi menjadikan halte dan bus sebagai platform hiburan, bisnis, dan kreativitas, memberikan pengalaman lebih dari sekadar perjalanan," ucapnya, Sabtu (24/5/2025).

Selanjutnya ada kemitraan strategis, di mana selama ini Transjakarta menjalin kolaborasi dengan mitra dan brand, seperti berbagi takjil gratis saat Ramadan kepada pelanggan yang masih di perjalanan sebagai bentuk kepedulian.

Untuk strategi yang terakhir ialah menerapkan pelayanan yang berdampak pada keberlanjutan.

"Selaras dengan visi Transjakarta Bersih, Berdaya, Bestari, fokus pada dampak positif terhadap lingkungan, ekonomi, dan sosial," ucap Ayu.

"Contoh inisiatifnya peluncuran program Dari Air Jadi Kebaikan untuk memanfaatkan sumber daya air demi kebaikan komunitas," sambung dia.

Diketahui, dalam BUMD Entrepreneurial Marketing Award 2025 yang digelar di Kota Kasablanka, Rabu (21/5/2025) lalu, Transjakarta membawa pulang penghargaan untuk kategori Marketing 5.0 (Gold Winner), Tactical Marketing (Gold Winner), Strategical Marketing (Silver Winner), dan Best of the Best BUMD Entrepreneurial Marketing Award.

Selain itu, Direktur Bisnis dan Pemanfaatan Aset Transjakarta Fadly Hasan juga menerima penghargaan CMO of The Year.

"Penghargaan ini tidak lepas dari upaya Transjakarta dalam mengembangkan berbagai strategi dan pendekatan marketing yang secara langsung memberikan dampak positif terhadap pelanggan Transjakarta," ujar Ayu.

Menurut Ayu, Transjakarta mengedepankan strategi pemasaran yang tidak hanya berfokus pada perkembangan bisnis semata.

Transjakarta turut mementingkan kebutuhan pelanggan, meningkatkan nilai dan manfaat melalui kemitraan strategis, dan tetap sejalan dengan program keberlanjutan perusahaan.

"Penghargaan ini menegaskan posisi Transjakarta sebagai pemimpin dalam inovasi pemasaran sektor transportasi publik, dengan fokus utama pada pengalaman pelanggan dan dampak positif jangka panjang yang berkelanjutan," pungkasnya.

Akses TribunJakarta.com di Google News atau WhatsApp Channel TribunJakarta.com. Pastikan Tribunners sudah install aplikasi WhatsApp ya