Baca tanpa iklan
Laporan wartawan TribunJakarta.com Adiatmaputra Fajar Pratama
TRIBUNJAKARTA.COM, PALMERAH - Nasib sial menimpa warga yang ingin membuat atau memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satuan Pelayanan Administrasi (Satpas) Daan Mogot, Jakarta Barat.
Pasalnya hari ini Satpas SIM Daan Mogot mengalami gangguan jaringan, Selasa (6/3/2018).
Gangguan jaringan sejak pagi hingga siang ini, membuat ratusan pemohon SIM yang sedang menjalani proses pembuatan SIM, kecewa berat.
Baca: Meghan Markle Gelar Bridal Shower Jelang Pernikahannya dengan Pangeran Harry
Pantauan, penumpukan sejumlah pemohon SIM menyesaki ruang tunggu di depan ruangan Uji Teori Satpas SIM. Sejumlah pemohon ada yang menunggu giliran duduk di kursi besi, ada juga yang duduk di lantai, serta berdiri.
Gangguan jaringan tak hanya berdampak pada ujian teori dan simulator.
Pada bagian pencetakan SIM pun terganggu, lantaran data-data ratusan pemohon tak bisa ditampilkan.
"Jauh-jauh pak dari Bekasi Selatan, sampai di sini sekitar jam tujuh pagi. Sudah ikut praktik mengemudinya, tes kesehatannya, giliran tiba di ujian teori, eh ternyata jaringannya saat ini alami gangguan," kata Herman (31), salah satu pemohon di Satpas SIM.
Baca: Song Lam Nghe An Tampil Pincang, Macan Kemayoran Harus Tampil Maksimal
"Sedikit lagi lah SIM bisa saya dapatkan. Pasti mau enggak mau, balik lagi besok pagi sama anak saya nih. Bikin SIM A dan C," sambung Herman.
Gangguan jaringan juga dikeluhkan pemohon SIM lainnya, Nurdin (31). Warga Pondok Indah, Jakarta Selatan ini mengaku sempat mengikuti uji teori. Namun, SIM A serta C-nya tidak bisa tercetak lantaran ada gangguan jaringan.
"Kecewa Pak, sedikit lagi saya dapat SIM saya kan. Semua sudah ikut prosedur, dan tinggal ditunggu cetak saja SIM-nya, eh malah gangguan pak, apes banget," tuturnya.
"Terpaksa harus ambil besok pagi sekali biar enggak antre. Soalnya, sampai besok saya terakhir ambil cuti. Jikalau diambil lusa-nya, wah enggak bisa saya. Sudah masuk kerja. Sekitar pukul 09.00 kurang lebih lah, itu jaringan gangguan," beber Nurdin.
Warga Diminta Kembali Besok
Kepala Tim Khusus Satpas SIM Daan Mogot Iptu Iwa Awaludin menjelaskan, pelayanan di kantornya lumpuh akibat gangguan jaringan sejak pukul 08.00 WIB, Selasa (6/3/2018).
Dia lantas mengimbau pemohon SIM diminta kembali besok, untuk mengurus pembuatan SIM yang tertunda.
"Kami imbau mereka (pemohon SIM) pulang ke rumahnya, dan kembali besok pagi ke sini (Satpas SIM). Sebelumnya sempat seperti ini, tapi tidak selama ini ya. Pelayanan kami hanya sampai jam 14.00 WIB. Kalau masih gangguan hingga 14.00 WIB, kami imbau untuk pulang ke rumah," tuturnya.
Tak hanya mengimbau para pemohon SIM pulang, pihaknya juga meminta maaf soal gangguan jaringan.
Hal itu mengakibatkan ratusan pemohon mengalami hambatan memiliki SIM.
"Kami juga sudah menyampaikan permohonan maaf kepada pemohon pembuatan SIM yang ada di sini, jika saat ini perangkat teori sedang mengami trouble. Untuk proses, terhenti di uji teori dan praktik serta simulator, kebetulan ya perangkat kami saat ini belum bisa digunakan. Karena kalau ujian teori gangguan, otomatis tidak bisa dilanjutkan ke ujian selanjutnya juga ya," beber Iwa.
Iwa juga mengaku belum tahu pasti sampai kapan server Satpas SIM Daan Mogot mengalami gangguan.
Tapi, masalah ini sudah dikoordinasikan kepada Korlantas Polri supaya ditindaklanjuti, dan masyarakat dapat melanjutkan pembuatan SIM.
"Masih upaya perbaikan. Kami pun juga sudah sampaikan ke seluruh peserta ujinya bagi yang mau kembali (ke rumah) dipersilakan. Namun bagi yang mau menunggu, dipersilakan. Soal batas menunggu, kami juga beri waktu hingga pukul 14.00 WIB. Ternyata masih gangguan ya, dan kami persilahkan seluruh peserta uji untuk kembali ke rumah, dan besok ke sini lagi," papar Iwa.
Gangguan Hanya di Daan Mogot
Gangguan jaringan untuk pelayanan pembuatan SIM ternyata hanya di Satpas SIM Daan Mogot saja.
Sedangkan untuk pelayanan SIM keliling yang tersebar di lima wilayah Jakarta tetap beroperasi seperti biasa.
"Cuma di Satpas Daan Mogot saja. Kalau SIM keliling tetap berjalan normal," ujar Kepala Tim Khusus Satpas SIM, Iptu Iwa Awaludin saat dikonfirmasi TribunJakarta.com.
Baca: Berikut Susunan Pemain Persija Kontra Song Lam Nghe An: Marko Simic Jadi Andalan
Iwa belum bisa memastikan sampai kapan gangguan itu dapat berhasil diatasi.
Sampai saat ini pihaknya masih melakukan perbaikan.
"Sekarang masih upaya perbaikan. Mudah-mudahan secepatnya bisa kembali normal," kata Iwa.
Baca: Soal Tabrakan, Ini Reaksi Reza Rahadian
Adapun gangguan itu terjadi pada perangkat online untuk pemohon SIM melakukan ujian teori.
Terkait penyebab gangguan, Iwa juga belum bisa memastikan.
"Ada gangguan di komputer ujian teori. Karena gangguan ujian teori gangguan otomatis tidak bisa dilanjutkan ke ujian selanjutnya," jelas Iwa.
Ia telah mengimbau kepada pemohon SIM untuk kembali ke Satpas SIM Daan Mogot di lain hari.
Pasalnya sampai Pukul 14:00 WIB, perangkat masih belum bisa diperbaiki.
"Peserta sudah pulang karena tadi dikasih batas kalau sampai jam 14:00 WIB belum normal kita persilahkan seluruh peserta untuk kembali ke rumah," ungkapnya.