Oknum Driver Grab Tolak Penumpang Disabilitas, Ini Reaksi 4 Pengemudi Ojek Online
Junaidi, pengemudi Grab yang beroperasi di Jagakarsa mengeluhkan perilaku pengemudi Grab tersebut.
Penulis: Satrio Sarwo Trengginas | Editor: Ferdinand Waskita Suryacahya
Postingan terkait perilaku Grab yang menolak penumpang tuli itu telah dikomentari 1.050 komentar dan disukai 7.900 kali.
Sementara, Pihak Grab Indonesia membekukan akun mitra pengemudi yang menolak penumpang tuli.
Menurut Marketing Direktur Grab Indonesia Mediko Azwar, pihaknya telah berkomunikasi dengan mitra pengemudi itu.
Ia juga menyampaikan bahwa Grab Indonesia telah memberikan pelatihan kepada mitranya.
"Mengenai edukasi sudah kita jalankan secara berkala baik ketika mitra bergabung maupun melalui diskusi-diskusi dengan komunitas mitra," kata Mediko saat dihubungi Selasa (27/3/2018).
Mediko menyampaikan, ke depannya pihak Grab Indonesia akan terus melakukan pelatihan kepada para mitra.
Utamanya, mengenai bagaimana melayani konsumen penyandang disabilitas.