150 Peserta Ikuti Bimbingan Teknis Citizen Relation Management di Kantor Wali Kota Jakarta Timur
150 peserta mengikuti bimbingan penanganan pengaduan masyarakat, melalui Citizen Relation Management (CRM) di Kantor Wali Kota Jakarta Timur.
Penulis: Nawir Arsyad Akbar | Editor: Ferdinand Waskita Suryacahya
lihat foto
Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Nawir Arsyad Akbar
TRIBUNJAKARTA.COM, CAKUNG - Suku Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Sudinkominfotik) Jakarta Timur menyelenggarakan bimbingan teknis (bimtek) penanganan pengaduan masyarakat, melalui Citizen Relation Management (CRM).
Sebanyak 150 peserta mengikuti bimbingan penanganan pengaduan masyarakat, melalui Citizen Relation Management (CRM) di Kantor Wali Kota Jakarta Timur.
Sekretaris Kota Jakarta Timur Usmayadi mengatakan bahwa aplikasi Citizen Relation Management (CRM) merupakan sarana untuk meningkatkan pelayanan dan pengaduan kepada masyarakat agar lebih efektif.
“CRM Mobile merupakan aplikasi untuk dinas dan kelurahan agar dapat berkoordinasi dalam menyelesaikan laporan warga secara mudah, jadi CRM dibuat untuk meningkatkan kualitas pelayanan penanganan pengaduan masyarakat dengan lebih efektif dan efisien,” ujar Usmayadi, Rabu (7/11/2018).
Bimbingan teknis ini, diselenggarakan selama tiga hari, sejak tanggal 6 hingga 8 November 2018, di Ruang Kelas Sudinkominfotik Gedung B1 Lantai 3, Kantor Walikota Jakarta Timur.
Usmayadi berharap aplikasi ini dapat dipergunakan dengan seoptimal mungkin dalam merespon dan menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan, melalui aplikasi CRM.
• Wali Kota Jakarta Timur Dijadwalkan Hadiri Peletakan Batu Pertama Ikea Cakung
• Pemerintah Kota Jakarta Timur Beri Sosialisasi 615 Relawan PIC Pantau Banjir
• 8 Hari Operasi Zebra Jaya 2018, 7 Ribu Pengendara Terjaring Razia di Jakarta Timur
“Mudah-mudahan setelah mengikuti sosialisasi Bimtek CRM SKPD/UKPD wilayah Pemerintah Kota Administrasi Jakarta Timur semakin mudah dalam mengakses aplikasi CRM," ujar Usmayadi.
