Ari Lasso Ditinggal Pesawat di Singapura, Batik Air Minta Maaf dan Janji Begini

TRIBUNJAKARTA.COM - Kejadian tidak mengenakkan menimpa musisi Ari Lasso lantaran ditinggal pesawat Batik Air di Singapura saat hendak kembali ke Surabaya, Rabu (18/10/2022).

Usai kejadian tersebut diunggah ke media sosial dan viral, pihak Batik Air meminta maaf dan berjanji melakukan investigasi hingga mengganti tiket penerbangan Ari Lasso.

“Batik Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” kata Komunikasi Korporat Strategis Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam keterangan pers, Kamis (20/10/2022).

Menanggapi keluhan eks vokalis Dewa 19 itu, Danang mengungkapkan bahwa perubahan jadwal penerbangan berkaitan dengan keadaan cuaca yang kurang baik.

“Penerbangan ID-7150 mengalami penyesuaian jadwal keberangkatan menjadi pukul 19.35 dari Singapura dikarenakan alasan operasional yaitu dampak dari cuaca kurang baik (bad weather) pada rotasi (pergerakan pesawat) rute sebelumnya,” jelas Danang.

Batik Air masih melakukan proses investigasi internal terkait kejadian tersebut.

Baca juga: Kehilangan Kotak Berisi Benda Bersejarah, Ari Lasso Langsung Telpon Sule: Saya Nanya, Enggak Nuduh!

Diharapkan, hasil investigasi dapat menjadi bahan peningkatan kualitas pelayanan bagi para penumpang.

Terkait penerbangan Ari Lasso, Batik Air juga memberikan ganti rugi dalam bentuk penggantian jadwal penerbangan dan tiket pesawat hari Kamis 20 Oktober 2022 dengan nomor penerbangan ID-7152, rute dari Singapura ke Jakarta.

Penggantian itu juga sudah dikonfirmasi oleh Ari Lasso setelahnya, melalui media sosial.

Kronologi Kejadian

Pada Rabu, 19 Oktober 2022, Ari Lasso mengunggah video melalui Instagram, yang berisi tentang ungkapan kekecewaannya terhadap Batik Air.

Berdasarkan keterangan dalam videonya, ia menjelaskan bahwa pesawatnya seharusnya terbang di pukul 17.35 waktu Singapura dengan nomor penerbangan ID-7150.

Namun, ia mendapat notifikasi melalui pesan WhatsApp-nya mengenai perubahan jam terbang menjadi 19.35 waktu Singapura.

Ari Lasso kemudian mengikuti instruksi itu.

Namun, setelahnya ia justru dibuat bingung karena ketika hendak naik, petugas mengatakan bahwa itu bukan penerbangannya.

Baca juga: Di saat Lesti Kejora dan Rizky Billar Sudah Mersa, Orangtuanya Ternyata Masih Pendam Rasa Khawatir