Ada MCS BPJS Kesehatan di Kalideres, Peserta JKN Rasakan Kemudahan Layanan

TRIBUNJAKARTA.COM, JAKARTA - Dalam rangka meningkatkan mutu layanan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Barat gelar kegiatan Mobile Customer Service (MCS) dengan layanan BPJS Keliling di wilayah Kalideres, pada bulan Mei ini.

Kegiatan ini berlangsung di dua lokasi, yakni Puskesmas Kalideres dan Kantor Kelurahan Pegadungan, sejak Senin hingga Rabu tanggal 13-15 Mei 2024.

Kegiatan ini berlangsung sebagai upaya jemput bola, karena dinilai efektif dalam memberikan pelayanan prima terhadap para peserta JKN.

Dengan adanya layanan BPJS Keliling ini, masyarakat tidak perlu pergi jauh ke kantor cabang.

Mereka cukup datang ke lokasi BPJS keliling yang dekat dari rumah.

“Dengan kegiatan ini, diharapkan peserta JKN dapat semakin merasakan manfaat Program JKN dan merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan,"

"Bahkan, mereka dapat melakukan cek gula darah secara gratis sebagai salah satu upaya kami dalam meningkatkan mutu layanan kepesertaan,” ujar Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Barat, Unting Patri Wicaksono Pribadi.

Ada beberapa layanan yang tersedia dalam layanan BPJS Keliling ini.

Diantaranya terkait pemberian informasi tentang penggunaan Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk pelayanan kesehatan dan Kartu Indonesia Sehat (KIS) Digital pada aplikasi Mobile JKN, sejumlah layanan tanpa tatap muka, hingga penjelasan terkait Program Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).

Dengan menerima informasi tersebut, peserta JKN yang mengunjungi pelayanan BPJS Keliling semakin paham terkait manfaat lainnya yang selama ini belum mereka ketahui lebih jelas.

Nana, salah satu peserta JKN menyebut pelayanan BPJS Keliling memudahkan dirinya untuk merasakan berbagai manfaat yang disediakan.

Mengingat lokasi BPJS Keliling lebih dekat daripada kantor cabang, Nana mengaku bisa lebih menghemat ongkos ketika ingin mencari informasi soal solusi kendala kepesertaan yang dihadapi.

"Untung saja kali ini BPJS Kesehatan hadir di Puskesmas Kalideres. Saya jadi bisa lebih menghemat waktu dan ongkos. Saya juga jadi bisa melakukan pengecekkan gula darah gratis," kata Nana.

"Selain itu, iuran kepesertaan saya yang sempat menunggak sebelumnya juga sudah bisa mulai saya bayar dengan cara mencicil lewat program yang baru saya pahami sistemnya seperti apa. Semoga semakin banyak yang merasakan manfaatnya, sehingga semua adil merata mendapatkan manfaat yang sama,” bebernya.

Selain itu, Unting menambahkan, kegiatah MCS yang sudah diselenggarakan ini, diharapkan dapat memberikan manfaat terkait pembaharuan informasi kepada peserta JKN maupun kepada petugas di Puskesmas Kalideres dan Kantor Kelurahan Pegadungan Jakarta Barat.