Cara Membatalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh Lewat Online, Dana Langsung Cair di Hari yang Sama

TRIBUNJAKARTA.COM - Berikut ini cara membatalkan tiket kereta cepat Whoosh lewat online, dana pengembalian langsung cair masuk rekening.

Calon penumpang kereta cepat Whoosh rute Jakarta-Bandung PP dapat membatalkan tiket yang telah dipesan paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan.

Cara membatalkan tiket kereta cepat Whoosh bisa dilakukan secara online di aplikasi Whoosh atau laman website kcic.co.id.

Khusus pembatalan secara online, dana akan dikembalikan sebesar 75 persen dari harga tiket.

Selain itu calon penumpang juga bisa membatalkan tiket kereta cepat Whoosh secara offline dengan mendatangi loket stasiun.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa memastikan, pengembalian dana pembatalan tiket kereta cepat Whoosh akan diberikan pada hari yang sama.

"Kami memahami bahwa fleksibilitas dalam perjalanan sangat penting bagi penumpang dengan mobilitas tinggi," kata Eva.

Fitur ini juga akan membuat penumpang merasa lebih tenang dalam merencanakan perjalanan dengan adanya opsi pengembalian tiket yang mudah diakses.

Ketentuan Pembatalan dan Reschedule Tiket Whoosh

Cara Membatalkan Tiket Whoosh Lewat Online

Dilansir dari laman KCIC, berikut cara membatalkan tiket Whoosh secara online:

• Unduh aplikasi Whoosh versi terbaru melalui Play Store untuk Android dan App Store untuk pengguna iOS atau melalui website ticket.kcic.co.id
• Daftarkan nomor rekening yang akan menerima uang pembatalan di menu akun dengan klik menu "Me"
• Kemudian pilih menu "Refund Account"
• Klik "Add acoount" dan lengkapi data kemudian pilih "Submit"
• Untuk membatalkan tiket pilih menur "My Ticket"
• Pilih menu "Paid" dan pilih tiket yang ingin dibatalakn
• Kemudian, pilih anam dan pilih "Refund."

Cara Membatalkan Tiket Whoosh Secara Offline

Calon penumpang juga bisa membatalkan tiket kereta cepat Whoosh dengan mendatangi stasiun kereta cepat Whoosh.

1. Kunjungi stasiun Whoosh
2. Pelanggan dapat langsung menuju loket yang bertuliskan “Refund Tiket” dan refund dilakukan 2 jam sebelum waktu keberangkatan
3. Informasikan kepada petugas loket mengenai pengajuan refund
4. Isi form Refund yang diberikan petugas dengan melampirkan:

• KTP atau kartu identitas lainnya, seperti paspor
• Screenshot bukti pemesanan tiket
• Screenshot bukti pembayaran tiket
• -Selanjutnya, isi formulir pembatalan yang diberikan petugas

Pelanggan yang mengajukan refund akan dikenakan potongan biaya sebesar 25 persen pada saat pengembalian dana.

Ketentuan Reschedule Tiket Whoosh

Berikut ketentuan pembatalan dan reschedule tiket Whoosh:

• Proses pembatalan dan perubahan jadwal dapat dilakukan selambatnya 2 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket
• Pengembalian dana pembatalan tiket diberikan pada hari yang sama dengan waktu pembatalan
• Dana yang dikembalikan sebesar 75 persen di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan
• Untuk perubahan jadwal, penumpang akan diarahkan untuk membeli tiket baru terlebih dahulu dan uang tiket atas perubahan jadwal akan akan ditransfer paling cepat di hari yang sama sebesar 75 persen di luar bea pesan ke rekening yang didaftarkan.