POCO Tutup Situs Resmi di Indonesia Desember 2024, Apakah Garansi Pelanggan Bakal Hangus?

TRIBUNJAKARTA.COM - POCO secara resmi mengumumkan akan menutup situs resminya di Indonesia, pada akhir tahun 2024.

Penutupan ini ditandai dengan operasional situs tersebut yang tidak lagi bisa dipakai untuk bertransaksi per tanggal 21 Oktober 2024.

Pengumuman ini disampaikan POCO melalui situs resmi po.co.id.

Nantinya, situs POCO akan ditutup permanen pada 31 Desember 2024.

Hal ini pun menimbulkan pertanyaan bagi para pelanggan POCO. Bagaimana kelanjutan nasib garansi produk yang sudah mereka beli, apakah akan hangus?

Nasib garansi pelanggan POCO pasca situs resmi ditutup

Perlu diketahui, POCO telah memberikan penjelasan soal penutupan situs resminya itu.

POCO menyebut, penutupan itu dilakukan demi memberikan pelayanan yang lengkap kepada pelanggan.

Adapun nantinya, POCO bakal memindahkan seluruh konten dan pelayanan pada situs tersebut ke situs www.mi.co.id/id/ dan aplikasi Mi Store.

"Mulai sekarang, Anda bisa menemukan dan membeli produk POCO favorit Anda di situs Mi Store (www.mi.co.id/id) dan aplikasi Mi Store," tulis POCO dikutip TribunJakarta.com.

Terkait layanan pelanggan seperti kupon, atau coin, POCO menyebut akan tetap dapat dilihat dan dipergunakan sesuai tanggal berlaku yang sudah terteda melalui layanan Mi Store.

Semua riwayat pembelian termasuk alamat pengiriman, permintaan pengembalian, riwayat dukungan pelanggan, dan ulasan produk di situs dan aplikasi POCO Store, juga bakal dipindah ke Mi Store paling lambat 12 Desember 2024. 

Sementara untuk garansi, tak perlu khawatir akan hangus bila situs POCO sudah ditutup.

POCO mengatakan, semua produk POCO yang sudah dibeli pelanggan akan tetap bergaransi meski situs resmi POCO sudah ditutup.

Pelanggan tetap bisa mendapatkan layanan purna jual sebagaimana mestinya dari Xiaomi.

"Kami berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik bagi Anda serta melindungi hak-hak Anda sebagai konsumen sesuai hukum yang berlaku," tulis POCO.

Akses TribunJakarta.com di Google News atau WhatsApp Channel TribunJakarta.com. Pastikan Tribunners sudah install aplikasi WhatsApp ya.