Hate Speech, Trolling dan War Flaming: Tantangan Besar Demokrasi Digital di Indonesia

Oleh Melisa Arisanty, S.I.Kom., M.Si. Dosen FHISIP Universitas Terbuka

TRIBUNJAKARTA.COM - Pilpres telah berlalu, terbitlah Pilkada yang secara serentak telah diselenggarakan pada tanggal 27 November 2024. 

Momen-momen politik yaitu pesta demokrasi seperti ini akan diwarnai dengan keberagaman opini dan pendapat dari masyarakat. 

Media sosial menjadi media yang berpeluang besar terwujudkan kebebasan berekpresi dari berbagai opini yang berbeda-beda. Maka dari itu, media sosial disebut sebagai pilar kelimanya dari demokrasi. 

Beragam informasi dengan mudah didapatkan di media sosial, baik dari pengguna akun personal, kelompok, komunitas maupun organisasi yang cakupannya besar.

Kebebasan berekspresi dan menyebarkan informasi dalam media sosial menjadi tantangan sendiri bagi para penggunanya.

Berbagai tantangan yang sering muncul di platform media sosial adalah ujaran kebencian (hate speech), trolling dan war flaming.

lihat foto

Hate speech atau yang sering disebut dengan ujaran kebencian mudah ditemukan dalam kolom komentar media sosial.

Trolling dan War Flaming juga dianggap sebagai perilaku yang merusak demokrasi digital. Keduanya dianggap dapat menimbulkan konflik serta perselisihan antara pengguna media sosial karena biasanya memuat informasi, konten dan komentar yang provokatif dan menghujat satu sama lainnya. 

Lalu dengan beragam tantangan tersebut, apa yang perlu dilakukan oleh pengguna media sosial agar lebih beretika dan bijak dalam penggunaan media sosial.

Pertama, ketika berada di dunia maya khususnya dalam media sosial, perlu kesadaran penuh bahwa bahwa informasi, konten dan komentar yang beredar tidak seluruhnya benar atau sesuai dengan dunia nyata. 

Maka dari itu, jika menerima informasi dan konten apapun dari media sosial, jangan mudah terprovokasi dan emosi sehingga mudah menghujat, menilai, berasumsi dan berkata kasar . 

Selanjutnya, yang kedua, perlu juga kesadaran bahwa dalam media sosial, pengguna media sosial tidak hanya sekedar berinteraksi dengan teknologi digital serta berhadapan dengan konten video , gambar serta kata dan kalimat saja. Namun, kita juga berinteraksi antar sesama manusia menggunakan media sosial (komunikasi bermedia). 

Kesadaran ini yang membentuk Human Literacy, suatu kecerdasan dan pemahaman untuk memahami bagaimana berkomunikasi, berinteraksi serta berhadap dengan manusia lainnya meski dengan perantara beragam media komunikasi.

Human literacy ini membentuk simpati dan empati saat menggunakan media sosial. Dengan begitu, seseorang akan paham bagaimana memanusiakan manusia baik dengan pengguna media sosial yang dikenal maupun tidak dikenal. 

Memanusiakan manusia adalah etika dasar yang memotivasi perilaku seseorang agar lebih bermoral, lebih peka dan mengedepankan perasaan serta logika yang positif. 

Efeknya akan membuat seseorang lebih bijak lagi dalam menanggapi beragam isu, informasi dan konten yang tersebar dalam media sosial, meski informasi tersebut kontroversial, viral dan bernuansa negatif.

Ketiga, membiasakan untuk kritis dan cross check data terlebih dahulu jika ada konten atau informasi apapun yang ada di media sosial. Jangan langsung merespon atau menanggapi beragam peristiwa yang belum diketahui rincian kronologis dan cerita detailnya. 

Biasakan tidak mudah terprovokasi isu yang belum pasti kebenaranya, terlebih dari akun-akun gosip yang tidak kredibel. Lebih baik mengikuti akun-akun yang menyebarkan konten-konten positif yang menginspirasi.

Keempat, menjaga sikap dan tindakan ketika menggunakan media sosial. Jika ada konten dan informasi yang kontorversial, provokatif dan negative lebih baik dilewatkan saja, jangan diberikan like dan ditanggapi dengan komentar. 

Kemudian jika ingin berkomentar terhadap konten atau informasi tertentu, maka gunakan kalimat yang netral dan positif, hindari kata atau kalimat kasar meskipun jika bermaksud untuk bercanda. Ingat bahwa apapun konten yang diposting dan dituliskan pada kolom komentar media sosial berpengaruh terhadap reputasi jangka panjang seseorang.

Kelima, laporkan jika terdapat akun-akun media sosial yang sering menyebarkan fitnal dan konten-konten bernuansa kebencian dan provokatif. Setiap platform media sosial menyediakan pilihan untuk melaporkan konten-konten negatif. 

Jadi, jika ada konten negative, langsung laporkan saja sehingga konten tersebut dilarang penayangannya berdasarkan kebijakan setiap platform media sosial.

Akses TribunJakarta.com di Google News atau WhatsApp Channel TribunJakarta.com. Pastikan Tribunners sudah install aplikasi WhatsApp ya