BPJS Kesehatan Kolaborasi dengan RSCM, Pastikan Peserta JKN Dapat Pelayanan Terbaik

Seorang tenaga kesehatan di RSCM yang turut hadir, Nining, menilai komunikasi yang terbuka jadi kunci utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan.

Ia pun menuturkan, pertemuan ini telah memberi banyak manfaat praktis, khususnya dalam memahami pengelolaan klaim secara lebih mendalam. 

“Kadang, masalah klaim muncul karena kurangnya pemahaman terhadap prosedur. Dengan adanya forum ini, kami jadi lebih paham dan bisa menjalankan proses dengan lebih lancar. Hasilnya, pasien juga bisa dilayani tanpa hambatan administratif,” ujar Nining

Selanjutnya, pertemuan ini diakhiri dengan kesepakatan bersama untuk terus memperkuat kerja sama antara BPJS Kesehatan dan RSCM. 

Semua pihak sepakat untuk fokus meningkatkan pelayanan dengan mengutamakan kebutuhan peserta JKN. 

Langkah ini dipandang sebagai wujud tanggung jawab bersama dalam mendukung keberlanjutan program JKN.

Diharapkan, kerja sama yang terjalin dapat membawa manfaat langsung bagi masyarakat.

“Kami percaya bahwa pelayanan kesehatan yang berkualitas tidak hanya bergantung pada teknologi 

dan fasilitas, tetapi juga pada kerja sama yang erat dan baik antar pemangku kepentingan,"

"Ini adalah langkah kami untuk memastikan semua peserta JKN merasa dilayani dengan baik,” tutup Diah.