Baca tanpa iklan
Kamu bisa mengisi form sesuai dengan data atau identitas diri seperti Nomor KTP, SIM, nama lengkap, tanggal lahir, dan lainnya.
5. Verifikasi akun
Setelah selesai melakukan registrasi akun, kamu bisa melakukan verifikasi akun melalui surat elektronik atau e-mail yang dikirimkan oleh PT KAI.
Jika kamu tidak mendapatkan e-mail verifikasi, segera hubungi contact center 121 atau customer service stasiun terdekat.
Sekadar informasi, untuk pengisian data identitas saat registrasi dan data saat pemesanan harus sesuai agar memudahkan kamu ketika penambahan tiket, ubah jadwal, maupun pembatalan.
Jika registrasimu berhasil, ikuti tata cara ini untuk pembatalan tiket:
1. Masuk ke menu My Trips
Pada menu ini, pilih kode booking untuk tiket yang akan dibatalkan.
Tiket yang kamu beli melalui channel eksternal, seperti Traveloka, Tokopedia, gerai Alfamart, Indomaret, Alfamidi, Kantor Pos, Tiket.com, dan lainnya juga bisa dibatalkan melalui KAI Access.
2. Masuk menu E-Ticket
Setelah itu, kamu bisa masuk ke menu E-Ticket, dan klik Pembatalan. Tombol ini hanya bisa dipilih jika kode booking berstatus LUNAS/PAID dan maksimal 24 jam sebelum waktu keberangkatan kereta.
3. Konfirmasi pembatalan tiket
Berikutnya, kamu bisa mengkonfirmasi pembatalan tiket perjalanan sesuai dengan yang telah dipilih sebelumnya.
Kemudian, klik tombol 'Konfirmasi dan Lanjutkan' pada halaman konfirmasi pembatalan.
Lalu pastikan bahwa kamu 'yakin' akan melakukan pembatalan tiket.
Setelah melalui tahapan tersebut, maka proses pembatalan tiket KA telah berhasil kamu lakukan.
4. Tunggu pengembalian dana
KAI akan mengembalikan dana tiket (refund) seratus persen langsung ke nomor rekening yang telah kamu daftarkan.
(TribunJakarta/Kompas)