Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Gerald Leonardo Agustino

TRIBUNJAKARTA.COM, TANJUNG PRIOK - Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kantor Wali Kota Jakarta Utara masih sepi pengunjung di hari pertama masuk kerja usai libur lebaran, Selasa (16/4/2024).

Meski sebagian besar aparatur sipil negara (ASN) maupun non ASN PTSP Jakarta Utara sudah bertugas, namun kunjungan dari warga yang ingin mengurus sejumlah dokumen belum signifikan.

Kepala PTSP Jakarta Utara, Lamhot Tambunan, mengatakan, kondisi ini memang rutin terjadi selepas libur Lebaran di tahun-tahun sebelumnya.

"Di Jakarta Utara, untuk pelayanan biasa ya, awal-awal minggu pertama awal sehabis libur Lebaran masih sepi ya," kata Lamhot di lokasi.

Lamhot memastikan pelayanan PTSP Jakarta Utara sudah beroperasi sejak Selasa pagi dan tutup sore harinya.

Berdasarkan pantauan di lokasi, seluruh petugas yang sudah masuk juga tampak berada di meja kerjanya masing-masing.

Namun, suasana di ruang tunggu masih sepi sejak siang menjelang sore.

Lamhot mengatakan, umumnya masyarakat datang ke PTSP setelah Lebaran untuk mengurus dokumen kependudukan yang sempat tertunda libur panjang.

"Biasanya yang paling banyak itu urusan kependudukan. Jadi (mengarah) ke dukcapil biasanya," katanya.

"Kayak surat pindah, terus urus dokumentasi yang lain. Kalau pengurusan yang lain biasanya dua minggu setelah Lebaran baru rame," jelas Lamhot.

Kantor Lurah Kebon Bawang Dipadati Warga

Sementara itu, pelayanan PTSP di Kantor Kelurahan Kebon Bawang, Tanjung Priok, Jakarta Utara dipadati warga yang mengurus sejumlah dokumen, Selasa.

Lurah Kebon Bawang Nur Setiyono mengatakan, pelayanan di kantor kelurahan sudah berjalan normal mulai Selasa hari ini.

Kantor kelurahan sudah buka dan melayani masyarakat mengurus berbagai dokumen dari pukul 8.00 WIB sampai pukul 16.00 WIB.

"Kegiatan pelayanan kepada masyarakat sudah normal kembali, contohnya kegiatan langsung maupun JakEvo melakukan pelayanan KTP, nikah, pengurusan makam, kemudian pelayanan pendaftaran TNI-Polri," kata Setiyono di lokasi.