Felusia Sengky Ratna, Wanita Dibalik Setumpuk Terobosan di Kantor Imigrasi Jakarta Barat

Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Elga Hikari Putra

TRIBUNJAKARTA.COM, TAMANSARI - Felusia Sengky Ratna ‎adalah orang yang berperan dibalik banyaknya terobosan yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat.

Tugasnya sebagai Kepala Bidang Pelayanan dan Verifikasi Adjudikasi Dokumen Perjalanan Imigrasi Jakarta Barat membuat Sengky terus memutar otak untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat yang ingin mengurus dokumen keimigrasian.

Selain memastikan seluruh pemohon pembuatan paspor telayani dengan baik, ‎ia juga melakukan beberapa upaya jemput bola.

Contohnya melakukan layanan di sejumlah tempat setiap ada momen tertentu.

Diantaranya, melakukan pelayanan paspor di komunitas disabilitas untuk memudahkan masyarakat berkebutuhan khusus.

‎"Intinya kami harus bisa memberikan pelayanan yang memudahkan masyarakat," kata Sengky kepada TribunJakarta.com saat ditanyai tentang terobosan yang dilakukan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat, Jumat (8/3/2019).

• Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat Sudah Bisa Layani E-Paspor

Kodratnya sebagai seorang wanita sama sekali tak menjadi penghalang baginya dalam mengemban tugas dan tanggung jawabnya.

Meski ia tak menampik terkadang masih ada yang memandangnya sebelah mata. Namun, hal itu jutsru menjadi pemicu baginya untuk menunjukan yang terbaik.‎

"Kalau di jabatan sekarang karena di pelayanan enggak menjadi kendala buat saya. Paling tantangan di lapangan saja terkadang ada saja saat menghadapi pria-pria mereka seperti mengecilkan kita," kata Sengky yang sudah sekitar 1,5 tahun bertugas di Jakarta Barat.

Terkait Hari Perempuan Internasional yang diperingati tepat hari ini pada 8 Maret, Sengky pun memiliki harapan bagi kaum perempuan, khususnya di Tanah Air.

Menurutnya, untuk era milenial seperti saat ini, perempuan Indonesia ‎harus berani berubah tanpa meninggalkan jati dirinya sebagai wanita Indonesia.

Ia yakin, perempuan Indonesia memiliki kemampuan luar biasa untuk membawa perubahan bagi bangsa ini.‎

"Dibalik isu kesetaraan gender, perempuan Indonesia‎ harus berani berubah tanpa meninggalkan jati diri perempuan Indonesia yang menghormati norma-norma, ragam adat istiadat serta budaya bangsa," kata Sengky.

Kembali ke tugasnya sebagai ‎Kepala Bidang Pelayanan dan Verifikasi Adjudikasi Dokumen Perjalanan Imigrasi Jakarta Barat, Sengky menyebut ‎jumlah pemohon pembuat paspor ditempatnya terus meningkat.

• Beragam Terobosan Kantor Imigrasi Jakarta Barat untuk Prioritaskan Penyandang Disabilitas

"‎Disini kami sudah tersistem dengan kuota. Disini, kami punya 10 booth untuk melayani pemohon, rata-rata sehari ada 432 pemohon yang datang," kata Sengky.

Selain di Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat, imigrasi corner juga tersedia ‎di Mal Puri Kembangan, Kampus Bina Nusantara dan Ruko kawasan Angke, Tambora.

"Harapannya tentu terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat, dan dalam waktu dekat bisa mengoptimalkan bus mobile untuk pelayanan paspor keliling," kata Sengky.