Petugas Bisa Bantu Secara Manual Jika Tiket Online MRT Calon Penumpang Bermasalah
Ehan mengatakan, dia biasanya sering menerima keluhan calon penumpang dari segi teknis.
Penulis: Muhammad Rizki Hidayat | Editor: Erlina Fury Santika
lihat foto
Laporan wartawan TribunJakarta.com, Muhammad Rizki Hidayat
TRIBUNJAKARTA.COM, TANAH ABANG - Para calon penumpang berbondong-bondong datang ke stan help desk Bukalapak di Stasiun Mass Rapid Transit (MRT) Bundaran HI, Jakarta Pusat, Sabtu (23/3/2019).
Sambil membawa kertas tiket online, seorang calon penumpang mengatakan kode akses yang tersemat pada tiket tersebut tidak terbaca.
"Mas, ini kok tiket saya tidak kebaca ya," tanya calon penumpang kepada petugas tiket di stan Bukalapak.
"Bisa kami bantu secara manual, pak," kata Ehan, petugas atau help desk Bukalapak.
Ehan pun menyerahkan tiketnya dan sekira lima menit, kendala sang calon penumpang telah terselesaikan.
• Warga Berdesakan di Stasiun MRT Demi Jajal Uji Coba MRT Hari Terakhir
• Manajer Stasiun MRT Bundaran HI: Sejak Pagi 2000 Formulir Pendaftaran Uji Coba Dibagikan
• Beda Pendapat Gubernur Anies Baswedan dan DPRD DKI Soal Penentuan Tarif MRT Jakarta
Ehan mengatakan, dia biasanya sering menerima keluhan calon penumpang dari segi teknis.
"Ada yang terkendala salah naik dari Stasiun mana, terus barcode print out-nya pecah, atau dari hapenya enggak jelas, bisa dibantu secara manual di sini," ujar Ehan yang memakai kacamata.
Ehan bersama seorang kawannya terus melayani para calon penumpang yang mengadukan permasalahan tiketnya.
Dari pantauan reporter TribunJakarta.com pada sekira pukul 14.30 WIB sampai 14.50 WIB, para calon penumpang yang sudah mendaftar online secara kontinyu datang ke stan Bukalapak itu.
Kendati demikian, semua kendala yang dikeluhkan calon penumpang tersebut dapat diselesaikan dan bisa diteruskan untuk menaiki kereta MRT.
