Barang Tertinggal di Kereta? Tenang, Ini yang Harus Dilakukan

TRIBUNJAKARTA.COM, JAKARTA - Banyak orang, memilih layanan Kereta Api untuk transportasi mereka ketika bepergian.

Berdasarkan data PT KAI, minat masyarakat menggunakan kereta api kini mengalami peningkatan dibanding dengan periode sebelumnya.

Tercatat, ada sekitar 3,05 juta tiket terjual untuk kereta api periode keberangkatan 1 Januari sampai 31 Januari 2023 lalu.

Meningkatnya volume angkutan tersebut, ternyata juga berimbas pada peningkatan risiko barang yang tertinggal di area stasiun ataupun kereta.

Baca juga: Simak Jadwal Pemesanan Tiket Kereta Api Periode Lebaran 2023, Jangan Sampai Kehabisan

Benar saja, dikutip TribunJakarta.com dari laman resmi www.kai.id ada sebanyak 4.984 barang tertinggal tercatat berhasil diamankan petugas selama periode Januari – Desember 2022. 

Vice President Public Relations KAI Joni Martinus merincikan, barang tertinggal yang ditemukan tak jarang merupakan jenis barang berharga seperti Laptop, Perhiasan, Telepon Seluler, Tas, Dompet hingga Paspor WNA.

Lantas, apabila Kamu mengalami barang tertinggal di kereta ataupun stasiun, apa yang harus dilakukan?

Perlu diketahui, langkah yang harus dilakukan usai barang tertinggal di dalam kereta ataupun area stasiun ialah melaporkan hal tersebut kepada pihak terkait.

Apabila barang tertinggal di dalam kereta api dan Anda masih berada di area stasiun, maka Anda dapat melaporkannya kepada petugas seperti Kondektur yang sedang berdinas di atas kereta api tersebut, ataupun petugas pengamanan yang ada di area tersebut.

Namun jika barang tersebut tertinggal di area stasiun dan baru menyadarinya di lokasi lain, Anda dapat melapor melalui Contact Center KAI 121.

Petugas pengamanan stasiun biasanya akan melakukan pemeriksaan secara berkala di area-area ruang tunggu ataupun dalam kereta api saat tiba di stasiun tujuan akhir.

Petugas biasanya akan melakukan pengecekan disetiap rangkaian untuk memastikan tidak ada barang bawaan penumpang yang tertinggal.

Oleh karena itu, apabila ada laporan dari pelanggan mengenai barang bawaan tertinggal maka petugas KAI akan melakukan koordinasi dan juga pencarian.

Jika barang dapat ditemukan saat itu juga, maka pihak KAI akan langsung menyerahkannya kembali kepada pelapor.

Namun jika barang belum bisa ditemukan, pihak KAI akan melakukan konfirmasi melalui telepon kepada pelapor terkait perkembangan penanganan barang tertinggal yang dilaporkan.