Barang Tertinggal di Kereta? Tenang, Ini yang Harus Dilakukan

Adapun apabila barang berhasil ditemukan, maka pelanggan wajib menunjukkan kartu identitas untuk verifikasi kepemilikan barang.

"Seluruh barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan, namun untuk memberikan layanan maksimal petugas keamanan akan selalu berupaya membantu mengamankan barang tertinggal yang masih ada di atas kereta api atau stasiun," kata Joni, seperti dikutip TribunJakarta.com dalam keterangan di laman resmi KAI.

Berikut tips yang bisa dilakukan saat barang tertinggal di kereta atau area stasiun yang dikutip dari laman resmi KAI :

1. Tetap tenang dan jangan panik, cobalah untuk mengingat lokasi terakhir kali barangnya terlihat.

2. Buat laporan pada petugas Customer Service On Station, petugas keamanan atau kunjungi bagian Lost and Found.

3. Pelanggan juga bisa menghubungi Contact Center 121 melalui telepon 121, WA (0811-1211-1121) atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

4. Sampaikan ciri-ciri barang yang hilang, kode booking tiket, jika barangnya tertinggal di atas kereta api.

5. Apabila laporan dilakukan melalui Contact Center 121, maka pelanggan kereta api akan mendapatkan informasi status barang tertinggal melalui telepon, email, atau Direct Message (DM) Twitter/Facebook KAI121.

Perlu dicatat, hindari memberikan informasi kode booking atau detail barang kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Baca artikel menarik lainnya di Google News.