Mobile JKN Beri Kemudahan Urus Kepesertaan Dan Akses Layanan Kesehatan

TRIBUNJAKARTA.COM - Kemajuan teknologi di era digital telah membawa dampak positif yang signifikan bagi masyarakat umum, terutama bagi para pekerja yang menggantungkan berbagai urusan melalui perangkat smartphone mereka agar lebih efisien secara waktu.

Dengan akses mudah dan cepat ke berbagai aplikasi dan layanan online, aktivitas sehari-hari seperti berkomunikasi, bekerja, berbelanja, tak terkecuali dalam pelayanan kesehatan menjadi lebih praktis dan efektif.

Begitulah yang diutarakan oleh salah seorang peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) bernama, Elsa Nurlialanti (21). Elsa sapaan akrabnya, ini berprofesi sebagai security wanita yang memiliki kesibukan dari pagi hingga petang hari.

Hal itu membuatnya lebih banyak mengakses layanan kesehatan di atas pukul 17:00 WIB, Menghindari situasi terburu-buru menuju fasilitas kesehatan ditengah kemacetan ibu kota pada jam tersebut, Elsa mengandalkan Aplikasi Mobile JKN sebagai solusinya.

“Saya itu peserta BPJS Kesehatan kelas satu yang didaftarkan dari tempat kerja, sejauh ini pengalaman pribadi untuk memanfaatkannya itu untuk berobat ringan aja ke klinik beberapa kali, untuk konsultasi demam dan batuk. Karena kesibukan pekerjaan, saya biasanya datang ke klinik setelah jam kerja, nah sebelum berangkat itu saya pasti udah ambil nomor antrean dulu lewat Aplikasi Mobile JKN, agar sampai disana saya tidak menunggu lama, lebih enaknya kita bisa pantau nomor antrean sudah dekat atau belum,” buka Elsa Senin (29/44/2024).

Aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu inovasi dari BPJS Kesehatan yang populer dan sudah diunduh lebih dari 10 juta pengguna pada Play Store sampai dengan saat ini dan akan terus bertambah seiring berjalannya waktu. Aplikasi Mobile JKN memiliki beragam fitur yang dapat mengakomodir kebutuhan peserta seperti pengecekan status kepesertaan, cek iuran, perubahan data, penambahan peserta, daftar rencana pembayaran bertahap (cicilan) iuran menunggak, penfataran pelayanan (antrean online) dan masih banyak lagi.

“Cocok banget udah ada Aplikasi Mobile JKN, mempermudah dan mempercepat pelayanan bagi peserta, baik itu untuk kebutuhan administrasi kepesertaan maupun untuk pelayanan di fasilitas kesehatan. Terutama bagi para pekerja seperti saya yang tidak bisa serta merta pergi tanpa izin dari kantor, intinya sangat rekomendasi aplikasi ini, tinggal bagaimana masyarakat atau peserta yang memaksimalkan fungsi dari Mobile JKN. Untuk saran juga mungkin sosialisasi tentang BPJS Kesehatan lebih luas lagi,” tambah Elsa.

Selain membahas Aplikasi Mobile JKN, Elsa juga bercerita pengalamannya yang tidak menemui adanya kendala ataupun perbedaan pelayanan kesehatan selama berobat di klinik. Hal itu terbukti dengan praktisnya proses pendaftaran Elsa, yang hanya diminta menunjukan identitas kepesertan JKN miliknya tanpa perlu berkas fotokopi apapun, kemudian antara pasien umum dan pengguna JKN diperlakukan sama ramahnya oleh petugas, bahkan sama-sama mengantre tanpa ada yang didahulukan.

“Ketika berobat awalnya tidak berharap bisa setara dengan pasien yang umum, tapi saya perhatikan kok yang pakai BPJS Kesehatan bisa masuk ke dokternya lebih dulu dari pasien umum, terus juga mengambil obatnya juga begitu, semua langsung ditangani oleh petugas dengan baik tanpa adanya pembedaan layanan sedikitpun. Dari pengalaman itu saya merasa BPJS Kesehatan sekarang sudah semakin mantap, bukan hanya memikirkan kemudahan tapi juga kualitas pelayanan pesertanya,” puji wanita asal Ciputat, Tanggerang Selatan itu.

Sebelum menutup pembicaraan, Elsa mengungkapkan saran untuk Aplikasi Mobile JKN guna pengembangan pemanfaatan kedepannya yang lebih sesuai dengan keinginan masyarakat, khususnya peserta JKN itu sendiri. Hematnya, metode verifikasi saat peserta hendak login Aplikasi Mobile JKN tidak hanya menggunakan One Time Password (OTP) melalui Short Messager Service (SMS), melainkan juga dikirimkan melalui Aplikasi Whatsapp sebagai opsi, mengingat kebiasaan masyarakat yang terkadang punya kuota melainkan pulsa.

Dapatkan Informasi lain dari TribunJakarta.com via saluran Whatsapp di sini

Baca artikel menarik lainnya TribunJakarta.com di Google News