Baca tanpa iklan
Sebagian besar pekerjaan yang berhadapan dengan pelanggan, juga membutuhkan kemampuan untuk tetap tenang dan menguasai diri ketika masalah muncul.
Menghadapi pelanggan yang marah dan menyerang Anda langsung tentang.
Layanan buruk yang ia terima bisa sangat membingungkan, dapat juga mengintimidasi.
Menghadapi situasi yang penuh tekanan ini akan membantu Anda menjadi 'kebal' terhadap pelanggan yang marah.
Hal itu memungkinkan Anda untuk tetap memegang kendali sambil meredakan situasi.
5. Pemecahan masalah yang kreatif
Saat Anda dihadapkan dengan pelanggan yang frustrasi dan tidak bahagia.
Anda merasa ingin segera menuntaskan masalah dengan kreatif, dan menghadirkan solusi saat itu juga.
Ini cara yang bagus untuk menguji kemampuan Anda, untuk berpikir dan mengasah insting kreatif Anda.
Anda mungkin menemukan bahwa Anda sangat pandai menangani situasi sulit.
6. Branding
Ketika Anda memberikan layanan freelance atau menjalankan toko online Anda sendiri.
Anda akan segera menyadari bahwa branding memainkan peran penting, dalam membangun basis pelanggan Anda, dan menghasilkan minat pada layanan atau produk Anda.
Branding bila dilakukan dengan benar, melibatkan presentasi nama bisnis dan aspek visual yang koheren.
Ini termasuk logo dan desain situs web, serta nilai-nilai merek yang jelas dan pesan yang konsisten untuk menggambarkan identitas merek yang kuat.