TRIBUNJAKARTA.COM - Kasihan betul nasib Widianto Ramadhan (25) ini yang sehari-hari berprofesi sebagai driver ojek online di aplikasi Gojek.
Gara-gara menolak halus permintaan penumpang melawan arah, akun Gojeknya malah dinonaktifkan sementara oleh pihak Gojek selama 14 hari.
Widianto dilaporkan oleh penumpang wanita itu dengan laporan penyebarluasan informasi dan data pelanggan.
Pasalnya, ia sempat mengunggah video terkait kejadian itu ke media sosial.
Ia pun mengunggah pemberitahuan penangguhan akunnya itu di Instastory-nya.
"Kami menerima laporan terkait ketidaknyamanan pelanggan bahwa Anda telah melakukan penyerbarluasan informasi atau data Pelanggan."
"Oleh karena itu, kami telah menghubungi Anda dari nomor ********* untuk melakukan konfirmasi, namun tidak dapat terhubung."
"Pastikan Anda dapat dihubungi karena Customer Service Gojek akan menghubungi kembali."
"Terima Kasih."
Widianto pun kemudian mendapatkan pemberitahuan dari pihak Gojek bahwa dirinya terkena suspend.
Ia terindikasi melakukan pelanggaran terhadap peraturan pihak Gojek.
"Setelah melakukan berbagai pemeriksaan, anda terkena suspend. Informasi mengenai sanksi ini bisa dilihat dari sms yang diberikan oleh pihak Gojek."
"Tekan tombol di bawah untuk ajukan BANDING dalam 14 hari ke depan."
Dikonfirmasi secara terpisah, Widianto menyayangkan keputusan Gojek menonaktifkan akunnya.
Semestinya pihak Gojek mempertimbangkan lebih dahulu lantaran ia sudah menjelaskan kronologi kejadian dan bukti lainnya.