Banyak Kartu Transjakarta Terblokir, Jaklingko Ingatkan Penumpang Lakukan Ini
Sejumlah pengguna moda transportasi tersebut mengeluhkan kartu terblokir imbas kebijakan baru Transjakarta. Ini penjelasan Jaklingko.
Penulis: Nur Indah Farrah Audina | Editor: Ferdinand Waskita Suryacahya
lihat foto
"Di dalam kartunya masih ada saldo Rp50 ribu. Makanya sayang banget. Saran saya harusnya sosialisasi digencarkan jangan cuma di medsos, ga semua orang ngikutin medsos," lanjutnya.
Pengguna lainnya, Lidya mengalami hal serupa. Ia mengaku selalu menerapkan tap in dan tap out ketika menggunakan Transjakarta.
Apalagi, ia memang pengguna setia Transjakarta untuk menuju ke Balai Kota DKI dari Ciledug.
"Aku selalu nerapin tap in dan tap out. Makanya kaget banget pas tadi kartunya terblokir," ungkapnya.
Dikonfirmasi terpisah, Sekretaris Perusahaan PT JakLingko Indonesia Kevin Haikal memberikan cara untuk pengguna Transjakarta bila mengalami pemblokiran kartu.
"Apabila penumpang menemukan kasus terjadinya kartu terblokir, maka lakukan langkah-langkah berikut: pastikan setiap perjalanan untuk tap in - tap out, jika tidak melakukan tap in / tap out, kartu akan eror pada perjalanan selanjutnya. Lakukan reset kartu, pastikan minimal saldo Rp 5. 000 di dalamnya, kartu akan memotong biaya perjalanan terjauh sebelumnya," pungkasnya.
