Baca tanpa iklan
TRIBUNJAKARTA.COM - Kabar gembira, PT Kereta Api Indonesia (Persero) mempercepat pengembalian uang refund tiket via KAI Access jadi 3 hari saja!
Sebelumnya, penumpang yang melakukan pembatalan via KAI Access, PT KAI akan mengembalikan 100 persen uang refund tiket secara transfer paling lambat setelah 45 hari.
"Ketentuan tersebut berlaku untuk pembatalan mulai 30 April sampai dengan 4 Juni 2020, untuk keberangkatan KA masa angkutan Lebaran 2020 yaitu mulai 14 Mei sampai dengan 4 Juni 2020," ujar VP Public Relations PT KAI, Joni Martinus melalui rilis yang diterima Kompas.com, Rabu (29/4/2020).
Joni menyebut layanan ini diberikan kepada pelanggan agar beralih ke pembatalan secara online.
Hal ini bertujuan untuk mendukung imbauan pemerintah terkait physical distancing dengan tak pergi ke stasiun.
Adapun untuk melakukan refund dengan online melalui KAI Access, penumpang perlu terlebih dahulu mengunduh atau memperbarui aplikasi KAI Access.
• Ini Alasan BPTJ Memperbolehkan Taksi Beroperasi 24 Jam Selama PSBB Berlangsung
Pada saat registrasi, kata Joni, penumpang harus mendaftarkan nama dan nomor identitas yang sesuai dengan data pada tiket.
Pada menu pembatalan, masukkan juga nomor rekening yang memiliki nama sesuai dengan nama penumpang di tiket.
Pengembalikan uang 100 persen
Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, calon penumpang bisa melakukan pembatalan tiket yang akan dikembalikan 100 persen di luar bea pesan melalui online aplikasi KAI Access.
• Minta Atta Halilintar Blokir Medsos Sosok Wanita Ini, Aurel Hermansyah Tegas: Makanya Jangan Mulai!
"Bagi calon penumpang KA Lokal yang terdampak pembatalan KA pada kurun waktu tersebut dapat mengajukan pengembalian bea tiket secara penuh 100 persen di luar bea pesan," kata Eva dalam rilis yang diterima Kompas.com, Senin (30/3/2020).
"PT KAI Daop 1 Jakarta mengimbau agar calon penumpang melakukan pembatalan tiket secara online di aplikasi KAI Access versi terbaru," lanjutnya.
Ia melanjutkan, para calon penumpang yang sudah membeli tiket pada jadwal KA yang dibatalkan telah diberikan informasi terlebih dulu melalui layanan informasi pelanggan.
• Inilah Kegiatan Super Sibuk Raffi Ahmad di Bulan Ramadan, Suami Nagita Istirahat Saat Waktu Ini
Bagaimana cara registrasinya akunnya?
Bagi kamu yang ingin membatalkan tiket KA lewat KAI Acccess, tapi belum memiliki aplikasi tersebut, dapat unduh aplikasi di Google Play atau App Store.