Gangguan Operasional, MRT Hanya Layani Rute Stasiun Lebak Bulus-Blok M Imbas Pohon Tumbang

Selain itu, kemacetan juga terjadi di sejumlah ruas jalan di sekitar kawasan Senayan imbas pohon tumbang tersebut.

Saat ini, petugas gabungan dari Sudin Pertamanan dan Kehutanan Jakarta Selatan, Sudin Gulkarmat, dan PPSU masih melakukan proses evakuasi.

Pohon yang tumbang dan menutupi jalan tengah dipotong menggunakan gergaji besi. Satu unit mobil crane juga telah dikerahkan ke lokasi.

Dikutip dari Wartakota, layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 10.30 WIB.

Gangguan terjadi secara tiba-tiba saat rangkaian kereta sedang melaju.

Petugas memastikan proses evakuasi berlangsung tertib, dengan penumpang keluar dari gerbong satu per satu demi menjaga keamanan.

Insiden ini menyebabkan perjalanan kereta di lintas Bundaran HI–Lebak Bulus terhenti, sehingga penumpang harus dievakuasi mandiri menuju stasiun terdekat.

PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut.

Dalam pernyataan resminya, pihak perusahaan menegaskan bahwa tim operasional tengah berupaya memulihkan layanan secepat mungkin.

"PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini," kata Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Rendy Primartantyo dalam keterangannya, Kamis (20/11/2025).

Rendy menjelaskan, gangguan masih dalam pemantauan tim teknis.

Upaya identifikasi sumber kendala dilakukan sejak kejadian terjadi agar perjalanan kereta dapat kembali normal.

Perusahaan menegaskan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama selama proses penanganan berlangsung.

"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin. Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," ucap Rendy.

Sampai saat ini, belum diketahui penyebab gangguan operasional layanan MRT Jakarta.