Catat! 6 Call Center BPJS Kesehatan Terbaru 2023, Wajib Simpan untuk Jaga-jaga

Dengan memanfaatkan Chika ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan di antaranya:

• Cek Status Peserta
• Cek Tagihan Iuran
• Skrining KesehatanInfo JKN
• Layanan Pandawa
• Cari lokasi kantor BPJS Kesehatan dan Fasilitas Kesehatan
• Panduan Layanan.

Baca juga: Syarat dan Prosedur Melahirkan Menggunakan BPJS Kesehatan, Segini Biaya yang Ditanggung

3. Pandawa

Pandawa merupakan kanal layanan administrasi tanpa tatap muka atau tanpa kontak fisik antara frontliner dan peserta.

Kontak dengan Pandawa dilakukan melalui media WhatsApp dan ditujukan untuk memfasilitasi peserta dalam mendapatkan layanan administrasi kepesertaan.

Pandawa dapat diakses oleh peserta melalui nomor 08118165165.

Baca juga: Cicil Tunggakan BPJS Kesehatan Lewat Program Rehab, Simak Syarat dan Cara Daftarnya

4. Kantor Cabang Kabupaten atau Kota

BPJS Kesehatan memiliki 127 kantor cabang, dan 388 Kantor Kabupaten atau Kota.

Kantor BPJS Kesehatan tersebut dapat melayani peserta BPJS Kesehatan di seluruh wilayah Indonesia setiap hari kerja (Senin hingga Jumat pukul 08.00-15.00 waktu setempat).

5. Chatbot Telegram

BPJS Kesehatan juga memiliki layanan chatbot di Telegram, yang bisa dimanfaatkan saat peerta mengalami kendala.

Chatbot Telegram BPJS Kesehatan bisa diakses melalui link berikut: t.me/Chika_BPJSKesehatan_bot. 

6. Media sosial Twitter dan Instagram

Masyarakat juga bisa mengirimkan pertanyaan maupun pengaduan terkait layanan BPJS Kesehatan melalui akun-akun resmi media sosial BPJS Kesehatan.

Adapun akun resmi media sosial BPJS Kesehatan bisa diakses melalui link:

• Instagram: https://www.instagram.com/bpjskesehatan_ri/ 
• Twitter: https://twitter.com/BPJSKesehatanRI 

Baca artikel menarik lainnya di Google News.