Gangguan Operasional, MRT Hanya Layani Rute Stasiun Lebak Bulus-Blok M Imbas Pohon Tumbang

TRIBUNJAKARTA.COM - MRT Jakarta saat ini hanya melayani rute perjalanan terbatas pada Kamis (20/11/2025) siang.

Rute yang dilayani MRT Jakarta yakni Stasiun Lebak Bulus hingga Stasiun Blok M BCA dan rute sebaliknya.

"Saat ini sedang dalam penanganan tim teknis dan operasional. Untuk pelanggan dari Stasiun Bundaran HI Bank Jakarta hingga Stasiun Blok M BCA diimbau untuk menggunakan alternatif transportasi lainnya," tulis MRT Jakarta melalui akun X (Twitter), Kamis (20/11/2025).

MRT Jakarta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. 

BUMD DKI itu menuturkan keamanan dan kenyamanan teman MRT tetap menjadi prioritas.

Selain itu, MRT Jakarta menjelaskan gangguan operasional disebabkan pohon tumbang pada rute transisi dari Stasiun Senayan Mastercard menuju ASEAN yang mengakibatkan padamnya listrik.

"Saat ini MRT Jakarta hanya melayani rute Stasiun Lebak bulus hingga Stasiun Blok M BCA dan rute sebaliknya.  Pemulihan operasi normal akan kami informasikan kembali hingga proses penanganan diselesaikan," ujarnya.

MRT Jakarta juga menyampaikan pesan kepada Bagi pelanggan yang membutuhkan surat keterangan keterlambatan untuk keperluan kantor.

"Dokumen tersebut dapat diambil di loket stasiun terdekat," tulis MRT.

Pohon Tumbang

Sebelumnya diberitakan pohon berukuran raksasa tumbang di Jalan Sisingamangaraja, tepatnya di dekat Bundaran Senayan, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, Kamis (20/11/2025).

Pohon berdiameter sekitar 350 Cm itu tumbang sekitar pukul 10.30 WIB.

Pohon yang berada di area Gedung Pusdiklat Kementerian Luar Negeri tersebut tumbang hingga menutup area Jalan Sisingamangaraja arah Senayan.

Pohon yang tumbang terlihat menimpa jalur rel MRT Jakarta hingga atap penutupnya mengalami kerusakan parah.

Berdasarkan keterangan warga, pohon tersebut juga menimpa satu unit mobil. Meski demikian, tak ada korban jiwa dalam peristiwa ini.

Insiden pohon tumbang ini mengakibatkan Jalan Sisingamangaraja lumpuh total dan tak bisa dilewati kendaraan.

Selain itu, kemacetan juga terjadi di sejumlah ruas jalan di sekitar kawasan Senayan imbas pohon tumbang tersebut.

Saat ini, petugas gabungan dari Sudin Pertamanan dan Kehutanan Jakarta Selatan, Sudin Gulkarmat, dan PPSU masih melakukan proses evakuasi.

Pohon yang tumbang dan menutupi jalan tengah dipotong menggunakan gergaji besi. Satu unit mobil crane juga telah dikerahkan ke lokasi.

Dikutip dari Wartakota, layanan MRT Jakarta mengalami gangguan operasional pada Kamis, 20 November 2025 sekitar pukul 10.30 WIB.

Gangguan terjadi secara tiba-tiba saat rangkaian kereta sedang melaju.

Petugas memastikan proses evakuasi berlangsung tertib, dengan penumpang keluar dari gerbong satu per satu demi menjaga keamanan.

Insiden ini menyebabkan perjalanan kereta di lintas Bundaran HI–Lebak Bulus terhenti, sehingga penumpang harus dievakuasi mandiri menuju stasiun terdekat.

PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas gangguan tersebut.

Dalam pernyataan resminya, pihak perusahaan menegaskan bahwa tim operasional tengah berupaya memulihkan layanan secepat mungkin.

"PT MRT Jakarta (Perseroda) menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi pada hari ini," kata Kepala Divisi Corporate Secretary PT MRT Jakarta (Perseroda) Rendy Primartantyo dalam keterangannya, Kamis (20/11/2025).

Rendy menjelaskan, gangguan masih dalam pemantauan tim teknis.

Upaya identifikasi sumber kendala dilakukan sejak kejadian terjadi agar perjalanan kereta dapat kembali normal.

Perusahaan menegaskan keselamatan penumpang menjadi prioritas utama selama proses penanganan berlangsung.

"Saat ini tim operasional dan teknis MRT Jakarta sedang melakukan penanganan untuk memastikan layanan dapat kembali berjalan normal sesegera mungkin. Kami mengimbau seluruh pelanggan untuk tetap tenang dan mengikuti arahan petugas di lapangan," ucap Rendy.

Sampai saat ini, belum diketahui penyebab gangguan operasional layanan MRT Jakarta.

BUMD DKI itu juga belum bisa memastikan kapan layanan kembali beroperasi normal.

Berita Terkait

• Baca juga: Alami Gangguan Operasional hingga Layanan Terhenti, MRT Jakarta Minta Maaf 
• Baca juga: BREAKING NEWS: Pohon Raksasa Tumbang di Bundaran Senayan Timpa Jalur MRT
• Baca juga: Kolaborasi MRT Jakarta dan JAKPRO Bahas Tata Kelola Pengadaan Barang dan Jasa Lebih Transparan

Baca berita TribunJakarta.com lainnya di Google News atau langsung di halaman Indeks Berita